ご利用案内

お買い物の流れ

1. 購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。

2. 購入手続きに進む(レジへ進む)

「現在のカートの中身」のページ、もしくは左側のショッピングカートにある「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。

3. 購入手続きをする(会計をする)

カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。

4. 確認のメールが届きます

購入内容のメールが届きます。

5. 商品が届きます

【ご注文受付メール】は自動送信で数分以内、
【ご注文確認メール】は24時間以内*には必ずお送りしていますので、
未着の場合はお手数ですがお問い合わせください。
*休業日前の注文の場合はメール送信出来ませんので24時間を超える場合があります。

また携帯メールアドレスをご利用の場合は、以下の ●携帯メールのご利用について をご覧下さい。

 

ご注文後のスケジュール

 

流れ

 

お支払いについて

 

確認メールが届きましたら、初回のお客様は記載のお振込先へご入金をお願いします。
2回目以降のお客様は、デザイン確認後のお振込でOKですので、
デザイン確認メールをお待ちください。

 

デザインチェック(確認メール)について

 

当店では制作前にデザインチェックをお願いしています。
おおむねご入金後24時間以内に【デザイン確認メール】をお送りします。
制作時間は混み具合により変わります。また本業多忙の場合は遅れる場合がございます。
事前にスケジュールのメドはお伝えできますので、ご注文前にお問い合わせください。


発送スケジュールについて

 

発送は基本的に週2回(月・木)となります。
また当店ではクリックポストを利用しておりますので、納期のご指定はできません
*指定したい場合は、元払い宅急便となります。必ずご注文前にお問い合わせください。

 

商品発送保証

 

クリックポストにつき未着の保証はありません。交渉は直接最寄りの郵便局とお願いしております。
(ポスティングのため、当店で未着の真偽や投函後の盗難の確認ができないため)
ただし以下の場合は当店負担で代替品の発送、返金を受け付けます。

  • 商品内容の相違/不足
  • 破損
  • 当方発送先の記載ミスによる未着

*到着保証をご希望の場合は元払い宅急便となります。必ずご注文前にお問い合わせください。

 

購入後、メールが届かない場合

 

フリーメールご利用の場合、迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性がございます。
当店メール未着の場合は、お問い合わせ前に迷惑メールフォルダをご確認ください。

 

携帯電話でのご利用について

 

*過去ご利用時に不具合がなかったお客様は、引き続きご利用いただけます。
当店の販売サイトは携帯電話でのご利用を想定しておりません。
携帯電話については、ご利用保証は一切できません。
アクセスができない場合は、当店ではシステム上、対応ができません。
*PCサイトビューアーなどの機能を利用した閲覧・ご利用についても保証は一切できません。

 

携帯メールのご利用について

 

*過去ご利用時に不具合がなかったお客様は、引き続きご利用いただけます。
当店では、携帯メールでのご利用につきましては、ドメイン拒否によるメール未着や、
容量制限による画像送信が出来ない等があり、サポート外とさせていただいてます。
以下ご考慮の上ご利用ください。

  • 携帯メール/携帯電話でのご利用の際は、上記の不具合が起こる可能性がございます。
    あらかじめご了承のうえご利用ください。
    携帯メールご利用のお客様につきましては、フリーメールのご利用を推奨します。
  • 携帯メールご利用のお客様は、
    ドメインの受信拒否を解除(ドメイン指定受信の設定)願います。
    (ドメイン ocnk.netまたはusa-mono.ocnk.net)
  • メール未着等が発生した場合、当店では一切対応できません。
    メール未着に伴うキャンセルにつきましては、当店では一切保証いたしません。

 

商品発送保証

 

クリックポストは郵送時の紛失や投函後の盗難の可能性がございますので、当店では未着の保証はありません。万一未着の際は追跡番号を基に、直接最寄りの郵便局にご確認お願いします。(追跡番号がございます)
ただし以下の場合は当店負担で代替品の発送、返金を受け付けます。

  • 商品内容の相違/不足
  • 破損
  • 当方発送先の記載ミスによる未着や紛失

*到着保証をご希望のお客様は宅急便の着払いとなります。必ずご注文前にお問い合わせください。

 

購入後の返品・交換について

 

  • 当店の商品は、受注生産品かつデザイン確認まで出荷前にご呈示しておりますので、
    良品返品は一切お断りします
    (特定商取引法に準ずる)
  • 色や素材、仕様等のイメージの相違につきましては、ネット販売につき一切の保証はできません。
  • 破損・誤配送につきましては、到着後1週間以内、
    または当店より配送ご連絡後10日以内に、お客様からご連絡いただいた場合のみ対応します。

 

その他・免責事項

 

当店では受注生産の為、お客様とコミュニケーションが取れないと制作ができません。
また、一人で全てこなしてます。進行に支障が出ると他のお客様の制作に影響が出ますので、
大変恐縮ですが、進行が難しいと判断した場合は当店の判断でキャンセルする場合がございます。

特に以下の行為があった場合は、ご注文をキャンセルし、今後の当店のご利用をご遠慮願います。

  • 無理なスケジュールでの制作の強要(納期に関する強要)
  • 非常識なデザイン変更の強要
  • 当店制作以外のデザイン・著作権に違反するデザインの持ち込みによる制作の強要
  • 政治的、反社会的、公序良俗に反するデザインやメッセージの使用の強要
  • サービスおよびサポートの強要
  • その他、円滑にコミュニケーションをすることが出来ない状況になった場合

送料について

クリックポスト (一律164円)

※送り先1箇所に対して、商品合計金額が1,852円(税別)以上は送料無料

●追跡サービスがございます。
●郵便受けへの投函となります。
●未着・投函後の盗難補償はございません。

税金について

外税表示・販売価格に税金は含まれません

税率
日本 消費税: 8 %
当店は外税です。

お支払い方法について

銀行振込にてお支払いいただけます。

当店では以下の銀行が振込先となります
●みずほ銀行
●楽天銀行

楽天ペイをご利用いただけます。

【注意!】
ショップページにログインしている場合は楽天ペイ決済は選択できません。
楽天ペイ決済をご利用の場合は当店のポイントは加算されません(楽天ポイントが加算されます)


楽天ペイ決済

楽天ID決済とは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「簡単」「あんしん」「お得」に、お支払いをすることができるサービスです。お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。

 


 

PayPal をご利用いただけます。

●携帯からのPayPal決済はサポート外となります。
万一エラーで未決済の場合は、一旦ご注文をキャンセルしますので、
お手数ですが再度銀行決済をご選択のうえご注文お願いします。

●PayPal決済がエラーにより完了しない場合がございます。
その場合は、後日メールによる決済も可能ですので
万が一決済が完了しなかった場合はメールにてお知らせください。

クーポンについて

●セール・キャンペーン等のイベント時などにクーポンを発行します。
●メルマガやtwitter、facebook、ブログなどを通じて「クーポンコード」を発行します。(不定期配信)
●ご購入時にショッピングカート内に「クーポンコード」を入力すると割引等が適用されます。

ご注意
*クーポンには利用期限がございます。
*複数のクーポンコードを同時にご利用できません。
*対象者以外のご利用については、適用を取り消す場合がございます。
(例:メルマガ購読者対象のクーポンコードを未購読者が利用した場合)

ポイントについて

●会員登録およびパスワード設定をされたお客様のみにポイントが付加されます。
●税抜合計金額100円以上で3%のポイントが還元されます(100円につき3円)。端数は切り捨て。
●1ポイント=1円から次回以降のお買い物でご利用できます。

ご注意
*送料はポイント対象外となります
*期限はポイント最終発行日から1年間です。
*ポイントを利用したお買い物にはポイントは付与されません。
*過去にさかのぼってのポイント付加はできません。

ポイントの入力欄・クーポンコードの入力欄は、ショッピングカート内の
【STEP4ご購入内容最終確認/ポイントの利用】内にございます。

アイコンについて

新着商品です。
店長のオススメ商品です。
売り上げランキング上位5位までこのマークがつきます。

推奨環境について

利用ブラウザについて

Windows: Microsoft Edge, Internet Explorer11, Firefox, Google Chrome

Mac OSX 10.10以上: Safari, Firefox, Google Chrome

iPad iOS 9.0以上: Safari

Android 4.4以上のタブレット: Chrome

Cookie(クッキー)
Cookieを「無効」に設定されている場合は、Cookieを「有効」に設定してご利用ください。
SSL
SSL

このサイトではネット上でより安全にデータを送受信するために、SSLを利用しています。
SSLとは、インターネット上での送受信するデータを暗号化し、お客様のプライバシーを保護するシステムです。